【古着転売】初見の人からも信頼を得られるプロフィールを設定しよう！ヤフオク編！
ヤフオクで転売をしている方、このようなお悩みをお持ちではないでしょうか？
こんなお悩み….
- ヤフオクで思うように売れない
- ウォッチリストには登録されているけど売れない
- ほかの人は売れているのに自分は売れない
せっかく頑張って出品しても、売れなければ利益にはならないし、モチベーションも上がりませんよね。
これらの問題を解決していくために一番重要なポイントが、購入者から信頼を得られていますか？という事です。
メルカリやヤフオクでの取引は顔の見えない信用取引になります。その上でプロフィールは自分自身を知ってもらう唯一のページなのです！
そんな大事なページをないがしろにしたり、未記入なんて状態では売れるものも売れません。
第一に自分を信用してもらう事、自分のアカウントをブランディングしていくことが大きな利益に繋がっていきます。
基本的にはメルカリ編で説明した内容と同じになります！
ヤフオクにおけるプロフィールの重要性
ヤフオクはメルカリよりも年齢層の高いマーケットプレイスです。
その上で、ヤフオクで取引を行う際にプロフィール欄が一番重要と言っても過言ではありません。プロフィール設定は、必須の登録情報ではありませんので、入力されていない場合が多いと思います。
ヤフオクじゃなくても、お店に行って、汚なかったり、いい加減な店員さんだったら購買意欲はなくなるし、
その逆もしかり、お店をやっている側で、お客さんが怪しい感じでお金を払ってくれそうになかったら嫌ですよね？
購入の際はさほど重要ではありませんが、売却する側の場合はかなり必須だと思います。
なぜか？それはまず自分を知ってもらって安心してもらう必要があります。あなたが購入する側だったら、素性もわからない人と取引するよりも、誠実で信用できる出品者と取引したいですよね？
常に購入者側の気持ちを想像してみて下さい。そうすれば自然といいアイディアが生まれてくるはずです。
実際にヤフオクのプロフィールに記入していこう！
まずは文章構成として下記順序で記入ください。
1.冒頭の挨拶
簡単な挨拶文を入れます。 「はじめまして！○○です。プロフィールをご覧いただきありがとうございます！」このぐらいの簡単な文章でOKです。プロフィールを見て頂いた方に感謝の一言を入れておきましょう。
2.自分の経歴や対応できる時間帯を記載する
主婦、OL、会社員、学生など簡単な職業の概略と、フリマ歴を書きます。
経歴がない場合は正直に書きましょう。その上で、「初心者で不手際があるかもしれませんが、迅速丁寧な対応をします！」と記入すればOKです。
ここでは、相手に人物像をイメージさせるのがポイントです。
会社員であれば、「仕事の都合でコメントの返信や発送は平日の夜の対応となります。」と付け加えたり、
主婦の方だったら逆に「平日の日中は対応できますが夜は対応できません。」など自分が対応できそうな時間帯を書いておくと親切です。
もちろんタイミングが合えば何時でも即対応してあげればいいと思います。
3.発送方法について
例えばワレモノなどを取り扱っている場合は「プチプチ（エアークッション）に包んで迅速丁寧に梱包します」など相手に好印象を与える内容が良いです。
古着転売の場合は、送料を抑えるため簡易梱包が多くなると思います。その場合は「販売価格を安価にする為に簡易梱包を行っています」などを書いておくとトラブルを防げます。（筆者は以前、簡易包装で送った際にトラブルになりました。。）
※ただし実際にできる内容で書いてください。
配送方法にこだわりがない場合は、佐川急便やヤマト運輸など配送方法も交渉に応じる事を伝えると尚良いでしょう。
また、発送までの日数も目安として記載しておくと親切です。
４.締めの挨拶
「気持ちの良い取引をと心掛けておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。」などの挨拶文で締めくくりましょう。
POINT
POINT
- 相手に人物像をイメージさせる
- トラブルが起きそうなこ事はあらかじめ断っておく
- 親切な対応を心がけている事を伝える
第一印象がいいプロフィール テンプレ集
いくつかテンプレをご用意しましたので参考にしてみてください！コピペOKです！
初心者の場合
はじめまして、〇〇と申します。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
ヤフオクは始めたばかりで、 不慣れな点はあるかと思いますが、誠心誠意対応いたしますので宜しくお願い致します。
出品させて頂いている物は、全て自宅保管です。
気になる点や不明な点はご購入前にコメント欄からお問い合わせください。
コメントの返信やメッセージのやり取りもできるだけ早く対応させて頂きますが、仕事等で返信が遅れることもございます。 その際は、ご了解下さい。
顔の見えない取引ですので、出来る限り気持ちの良い取引をしたいと思います。
よろしくお願い致します。
会社員（喫煙者）の場合
こんにちは、〇〇と申します。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
ヤフオクは始めたばかりです。 不手際があるかと思いますが、その点は了承下さい。
尚、仕事の都合上、平日の日中は対応できない場合があります。順次ご対応させていただきますのでお待ちください。
出品している物は、全て自宅保管です。
大変申し訳ありませんが、当方喫煙をしております。出来る限りにおいがつかないよう保管していますが、商品に匂いがついている可能性があります。においが気になる方は考慮いただきご購入下さい。
販売価格を安価にする為に簡易梱包を行っています。ご希望の配送方法などがあればお申し付けください。
皆様との気持ちの良い取引をと心掛けておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
主婦（小さな子供がいる場合）の場合
こんにちは、〇〇と申します。 プロフィールをご覧いただきありがとうございます。
部屋の整理の為、古着、子供のおもちゃ、生活雑貨、本など不用品の出品をしております。ヤフオクは始めたばかりです。 不手際があるかと思いますが、その点は了承下さい。
尚、小さな子供がおりますので、すぐに返信出来ない場合もございます。必ず対応は致しますので了承頂ければと思います。順次ご対応させていただきますのでお待ちください。
出品している物は、全て自宅保管です。
大変申し訳ありませんが、当方喫煙をしております。出来る限りにおいがつかないよう保管していますが、商品に匂いがついている可能性があります。においが気になる方は考慮いただきご購入下さい。
配送方法については、プチプチで包み梱包していますのでご安心下さい。保証付配送など交渉に応じる場合もありますので遠慮なくコメント下さい。
皆様との気持ちの良い取引をと心掛けておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
プロフィール記入で注意するポイント
ヤフオクのプロフィールで注意するポイントは、とにかく相手を不安にさせない事です。
ヤフオクはメルカリよりも年齢層の高いマーケットプレイスなので、カジュアルなメルカリとは違い丁寧な言葉使いなどにしましょう。
テンプレをもとにオリジナルの文章を作成するうえで、下記ポイントは気をつけて頂けると良いです。
NGリスト
- 一方的な命令口調の記載がある。
- 挨拶のみで文章が終わっている。
- 詰め込んで書きすぎて、文字が多すぎる。
- 注意事項、禁止事項が多すぎる。
ヤフオクのプロフィール まとめ
まとめ
- 信用を得る事
- 相手を不快にさせない事
- 不用なトラブルは避ける事
プロフィールを充実させてとにかく信用を得る事、相手を不快にさせない事、不要なトラブルは避ける事の3つを考えながら記入すると良いです。
記入は必須ではないので忘れている方や一言のみの方も多いと思います。書いたから出品した商品が飛ぶように売れるという事はありませんが、書いておいた方が購入してもらえるチャンスが確実に増えます。
仮にご自分が購入者の立場だったら、どんなに欲しい商品があっても、ちゃんと取引をしてくれるかわからない不誠実そうな出品者からは買いたくないですよね？
個人売買については取引後のトラブルが注目されやすいですので、まずは信用を得て下さい。ただし、記入した文章には責任を持って対応して下さいね。
